[新人]浅谈一下对产品经理的认识

鹿角寿

前言

    因为上周接到某科技公司的面试（之后称作A公司），电话面试结束后对方表示满意，逐飞上海进行2面。在飞上海之前又多投了几份上海公司的招聘，逐2天内 5个面试通知，最终只去了3个 另外两家面试已推并提前告知。今天刚结束最后一家公司的面试，有一些简单的感想，想了很长时间还是忍不住，最终还是想要写下来。也许是我错了，与人讨论与交流总是好的。

前戏

    请原谅我的没节操，我是一个新入行并不太久的产品经理，从UI、UED做到产品经理的，入行一年多一点。主要负责中国移动某省的无线城市的产品设计工作，从产品前期定位到最终上线的运营监控全部都需要参与。可能有些产品理解并不深刻，还请谅解和多多包含。     

——欢迎指正和一起讨论——

最让人不淡定的面试

    A公司的面试，第二轮由一位软件技术总监和一位人力资源管理的同事对我进行面试，总时长是2小时，车轮战式的面试。说完之后真是口干舌燥，还好公司有发水。

    以下是对话内容，但并不是全部的，仅仅是我印像深刻的，希望对大家未来的面试可能有所帮助。细细想来面试的当时我并没有发现这些问题。

   Q：你认为产品策划和产品经理的区别是什么

   A：抱歉我不清楚产品策划职位，因为我前面一家公司是没有产品策划这样的职位。（正确答案：产品策划是指产品上线前的一切准备工作，包括产品的前期市场定位、目标人群定位、产品功能设计、凡是产品上线前的一切准备工作都叫做产品策划。产品策划只是产品经理的职责之一，产品经理包含产品策划、产品运营、产品设计）  但很快我就发现这是一个很没营养的问题，因为大部分公司产品策划和产品经理都变成一个职位。辩证唯物主义告诉我们：任何事情都有两面性。那么这个问题的另外一面则是公司希望你对产品经理有一个非常极其简单的认识。

   Q：我看到你简历中有对学习色彩这样的学习背景，那么你对色彩，你的专业的系统性的知识构架的支撑是怎样的？例如我是软件，那么我知道一个软件是一些代码 有了一些代码为了让代码运行起来我们需要设计一些程序...

   A：呃，我突然被问蒙了，对我来说色彩构成是一门课程，建立在平面构成的基础之上。部分原则性的知识是可沿用，但不知道应该如何拆解。所以简单的回答了一下色彩构成和平面构成之间存在关联性的原则性设计逻辑，例如 对比、特异、排列 这样的设计原则
（正确答案：这问没有正确答案，因为我也不知道）

    Q：你简历中的这个产品我认为注定会失败，我们是倾向于UI产品的，你可以谈谈你对UI的认识吗

    A：我简历中的产品在设计之初就碰到非常多的问题、例如当设计的功能没有足够的技术支撑和信息源支撑的时候只能选择放弃，转而选择采用其他方式来完成产品，这个产品是移动方点名要的产品，所以就算知道产品存在硬件上缺失的情况下仍然完成了产品的短期规划和长期的设计，从长期来看这个产品仍然是存在可行性的，并且表示看好。UI的话前期ios7出现的时候设计师们对扁平化设计存在了一段时间的争论，并且设计师们也对Metro UI进行过争论。在我看来未来的UI发展方向将会是Metro UI和目前平板电脑端Web的UI交互设计方式融合之后呈现一种新的状态。

    Q：我认为Metro UI一定会失败的。

    A：但目前很多厂商还是愿意尝试Metro UI的，很多界面也开始采用这样的设计方式。只是Metro UI在设计之初的核心思想是跨平台的展示效果具备跨平台的自适配效果，减少开发量，但目前国内尝试的Metro UI很少有实际功能是为了跨平台浏览的效果。但中国移动研究基地正在准备在无线城市上使用Metro UI。

    Q：那无线城市一定会失败的

    A：....

    Q：你简历中的这个产品在前期没有获得成功的话规划是没有任何用的。

    A：这个产品在设计初期的核心设计并不是这样的，是由于技术提供方拒绝提供技术支持之后选择的折中的方式，为了提高前期的用户粘性和用户使用率这样产品在前期设计时还具备了 xxx、xxxx、这些功能，但由于信源收集的困难和技术支持的缺失所以暂时就是这个样子了。对于产品的风险作为我上一份职责来说能做到的是告知存在风险和解决方案，具体的拍板仍然是需要移动公司（甲方）来拍板的。
（我一直在细细的想这一句，作为这样角色的一个产品经理，技术拒绝提供支持、并且甲方公司已知晓风险仍然执意要做我也只能照做。其实和移动合作下来我的老板也说我们的对口人是个多年难得一见的奇葩，技术方拒绝提供支持这种事情居然能容忍，但又非要该产品上线）

    Q：那我建议你以后对你不认同的产品就不要去做

    A：....  我也有考虑过并且告知风险，但不太好和甲方公司过分争执。甲方公司有时候的要求我也很为难，所以到后期已经到了“你告诉我你要什么，我立马满足你”的状态了。
（实际上我在想，我不认同的产品我可以不做，那谁给我发工资  =_=|||）

——我是华丽丽的分割线——

个人认为这样的面试对话浪费了我两个小时的时间，谈话内容毫无营养。产品经理这样一个职位存在非常多的多样性，处于不同的角色时的功能并不一样。产品经理首先面临的是先搞定自己的Boss和甲方公司才能面对真实的用户，如果连Boss都搞不定你的产品连面对用户的机会都没有。

某产品经理会议时，百度的产品经理提到的

1.在你真正接触用户之前 90%的想法是错误的

2.不要关心用户说什么，而关心用户做什么。

3.有些用户就是贱人，你不给他某个功能的时候他喊着求着要，等你满足他了他又离开产品。（我想WoW的产品经理一定也想这么骂）

4.互联网产品给了我们一个机会，当一个产品不好用时用户会说，等等看吧，会好的！

互联网发生的两件让我记忆异常深刻的事情

1.在某次版本更新之后，手机QQ的产品经理将离线用户和在线用户的排列顺序打乱，并且离线用户状态从Image去色 这一展示改为 Image不去色，而另外增加一行状态描述文字[在线][离线] ，数天之后在APP STORE的评分直线下降和用户的谩骂中再次版本更新并且修复了这一问题。

2.在土豆和优酷轰轰烈烈的结婚之后，爱奇艺上线了。之后爱奇艺顺利的能与土豆优酷的合体中争得半边天。

★第一件事告诉了我，再牛逼的产品经理也会有出错的那一天，哪怕是腾讯QQ的产品经理，所以产品经理要做的是不断的改进和优化产品，最终获得用户认可。还有一件事就是，可能UI不能决定产品的生，但是能决定产品的死。 产品经理不应忽略任何一件小事，一件小事可能你不关心，但用户会选择放弃你的产品，比如我就因UI改版之后抛弃了彩虹公交。

★第二件事告诉了我，牛逼的产品经理不是去逃避问题，而是去解决问题。从我的思路来说，土豆和优酷这样互联网视频提供商的巨头都已经选择合并了，那么是否已经证实了这一市场的逐步萎靡。我相信在爱奇艺成功之前一定有不少的公司和不少的老板是这么认为的，绝对不会在这样的互联网背景下选择投资视频网站。但爱奇艺的上线和成功改变了这个局势，一个再资深的产品经理不认可的事情，不一定用户不认可。

★★★这是我自己的想法★★★

1.这是一个互联网的时代，学校里独有的除了会嫖宿幼女的校长和叫兽之外，再无知识被锁在学校中了，轻轻点击鼠标就能获得你想要的任何知识和经验分享。

2.工作经验越来越不能解决问题，互联网的发展速度之快，让人目不暇接。随着WOW运营代理权的转交，the 9 City 弹指间轰然崩塌，从the 9 City代理Mu以来从一个行业巨头跌落也不过一瞬间的事情，几十年的发展转眼灰飞烟灭。能用更快的速度学习到更新的知识这才是长久生命力的保障，你是有10年的工作经验呢，还是一个工作经验用了10年?

鹿角寿

对于产品实现的层级理解

★第一级    可用   及技术上的实现、闪退问题的解决

★★第二级    好用   用户对产品的上手难度（学习成本） 简单来说就是UE和UI

★★★第三级    爱用   用户是否对产品形成一个认识，比如提到支付宝那么会想到付款，绝对不会想到天气。达到这一层级就是明星产品   简单来说就是用户粘性问题


所以产品经理的出身如果在不考虑某些个人因素的前提下   心理学和UED 比较适合。

但由于很多技术人员处于某些个人因素而拒绝实现某些交互功能的前提下  更多的公司欢迎技术性的产品经理

充其量也只是解决的第一层级的问题

alieen

写的很有感触~~

我越做产品这块，越觉得这就是一个用思维形态去征服别人的玩意